岗位描述
岗位职责
1、负责客户来访的预约登记、接待安排、报备及产品知识讲解;协助上级策划、组织和执行市场推广活动或客户沙龙;
2、负责客户销售数据(如购买项目、签约额等)的收集、整理、统计及基础报表制作;对接第三方伙伴完成客户维护;
3、协助完成客户意向跟进、合同文件准备、签署流程协调及后续归档整理工作;
4、协助上级进行客户咨询解答、信息传递及日常沟通维护,提升客户体验;
5、协助进行签约客户的后续服务跟进,包括信息确认、问题反馈收集及客户关系维护;
6、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、要求本科或以上学历,研究生学历及财会类专业优先;
2、能保证连续全职实习至少6个月及以上;
3、精通 Microsoft Office 软件应用,尤其擅长 Excel(需熟练掌握数据透视表、函数公式、图表制作等)及 PowerPoint(能制作清晰专业的演示文稿);
4、对数据敏感,具备基础的数据整理、统计和分析能力,能协助完成销售数据报表;
5、沟通及表达能力强,责任心强,细致耐心,积极主动,具备良好的学习能力和执行力,能适应快节奏工作环境。