售后技术支持

岗位职责
1.负责对外技术交流和产品应用推广；
2.负责远程对客诉工单进行初步分析、问题判断及临时措施制定，及时解决处理客诉，提高客户满意度；；
3.协助销售团队进行技术交流和产品演示，提供技术支持；
4.线上指导（微信，what’s up，邮件）客户产品使用和故障排除，提供售后技术支持；
5.收集和整理客户反馈的产品问题和需求，协助研发团队进行技术改进；

岗位要求
1.电子、自动化、电气类相关专业；
2.具备出色的解决问题的能力和分析思维，能够快速准确地识别和解决技术故障；
3.具备一定的英语听说读写能力，能够与海外客户进行简单的沟通（英语通过四级及以上优先考虑）