助理区域售后服务运营管理岗

工作内容
负责支持如下工作开展：
1、辖区经销商备附件目标达成
2、辖区经销商售后产值盈利提升
3、客户抱怨与投诉处理
4、辖区经销商满意度指标提升

任职条件
1.国内大学统招本科及以上学历，或已取得教育部留学服务中心认证的“学历学位认证书”的本科及以上学历留学生
2.具备2年以上相关工作经验
3.对人员、产品、过程和项目进行分析和管理，使服务项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成
4.掌握国家与地区法律法规（如三包法、反垄断法等）、一汽-大众商务政策、促销政策、管理规定、细节要求以及标准业务流程的内容，准确捕捉它们的关键核心，清晰地为经销商讲解与分析法律法规、政策、规定、要求以及流程
5.具有很强的分析能力，熟悉系统数据管理方法和数据统计与分析方法，能利用运用合适的工具对现有数据进行统计与分析并提出业务决策建议，针对问题提出有效解决方案
6.密切留意经销商的运营情况，分析评估潜在的运营风险，帮助经销商建立风险监控体系降低风险带来的损失，当危机事件出现时及时协助经销商解决争端
7.国内高校毕业生大学英语四级(CET-4 425分)及以上或托福成绩80分及以上、雅思成绩6.0分及以上，海外高校毕业生须达到同等水平，较好的英语或德语读写能力，能够进行日常对话