CFHD社区用户运营

岗位职责
1.负责CFHD核心社区及各渠道玩家社区的日常用户运营和沟通工作，构建良好的社区、社群生态环境，提升游戏口碑和玩家满意度；
2.维护并拓展核心玩家群体，搭建用户舆情反馈与服务体系，能敏捷处理玩家咨询、建议与投诉，优化用户满意度；监控社区舆情，快速识别潜在风险并制定应对方案，帮助产品运营调优；
3.与客服超核沟通协作，收集并整理日常用户客诉及反馈，定期输出舆情报告并跟进问题解决；协助各类数据接口及客服工具开发，优化使用效率；
4.结合游戏运营节点，设计和跟进相关社区产品功能和活动落地，包括活动页面交互、素材制作、资源配置、数据监控和用户发奖等，维护社区氛围提升玩家粘性。

岗位要求
1.本科及以上学历，至少2年以上互联网/游戏运营工作经验，有社区经验优先；
2.深度体验CFIP产品，CFHD深度玩家优先，熟悉FPS品类手游以及玩家属性;
3.具备良好的沟通能力及推动能力，熟练掌握办公软件，包括不限于word、excel、ppt、axure、photoshop等；
4.有敏锐的热点嗅觉和网感者优先，善于捕捉玩家梗并通过社区运营形式放大。