岗位描述
工作职责
1、新项目服务导入支持(L3) (75) 1、负责夹具导入评估、夹具规格书制作、夹具交付管理;
2、主导售后组件、备机/备板客户化生产导入的技术支持;
3、主导售后返机、返板的翻新/维修试产导入的技术支持;
4、组织与L3相关方的例会或会议, 确保新项目L3导入进度;
5、根据试产导入或生产反馈的技术支持问题进行分析判断,给出解决方案或传递至责任部门并推动分析解决和跟进解决效果。 2、新项目服务导入支持(L1&L2) (15) 1、根据项目计划和需求主导维修夹具需求评估和导入管理;
2、输出新产品服务支持资料(中/英文),如维修指引视频/手册、FAQ、夹具操作指引等;
3、参与新项目可维修性分析并总结相关经验分享给内部和相应部门进行改善推动;
4、针对区域或客户反馈的项目夹具、指引相关疑问进行解答、回复。 3、维修技术知识库维护 (10) 1、定期更新维修技术资料到技术知识库;
2、定期总结各类技术经验与解决方案并共享。
工作要求
1.教育背景:全日制本科及以上学历,电子信息、通信类、机械制造相关专业
2.经验要求:3年以上
3.专业知识:高频电子线路理论、模拟电子线路理论、GSM基本通讯原理理论、手机电路结构理论、电子专业基础理论。
4.硬技能:计算机常用软件操作、应用文写作、培训教材制作;精通手机生产和维修优先。
5.软技能:沟通能力、协调及组织能力、项目管理能力。
6.其他要求:团队协作意识,客户服务意识。