客户成功

岗位职责
1、负责客户的业务指导与咨询工作，洞察客户需求，深入客户业务场景，制定客户成功计划，通过产品赋能以及运营方案，为客户提供业务解决方案，帮助客户实现数字化升级以及降本增效的目标；
2、负责客户的全生命周期管理，包括日常答疑、咨询跟进、问题处理、培训提升等工作，提升客户活跃度与满意度；
3、与客户保持良好沟通，结合客户业务流程和系统使用情况，快速判断定位问题所在，解决痛点，促进续费增购，进行客情维护。

岗位要求
1、本科及以上学历，市场营销、法学、计算机、管理类相关专业优先；
2、有客户成功相关工作经验者优先；
3、对于法律科技行业有一定兴趣，乐于研究先进软件工具，了解数字化转型大趋势；
4、具备较强的沟通表达能力、组织协调能力和执行能力，能够高效响应和及时解决问题；
5、具备良好的服务意识和自驱力，积极主动，责任心强。

福利待遇
五险一金、节假日福利、带薪年假、定期体检、团建聚餐