客服

工作职责：
1.主要负责国内电商淘宝、京东、拼多多等店铺在线客服的接待工作；
2.通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户需求，引导购买且让客户有良好的购物体验；
3.负责电商订单整理、审单出货、配送跟进、发票开具、评价管理及售后问题外理。

任职资格：
1.全日制大专及以上学历；
2.1年及以上电商在线客服经验，熟悉电商行业规则及平台后台管理操作等；
3.熟练使用office软件；
4.有较强的倾听能力，流畅的文字表达能力，良好的沟通能力，善于引导及解决突发事件的能力。