语音线路运营工程师

岗位职责
1、客户对接：覆盖售前、售中、售后场景，配合准备投标材料，负责客户语音线路、号码资源需求的交付、维护，客户需求跟进、问题答疑、故障处理；

2、资源对接：运营商语音线路、号码资源申请、开通、对接测试、故障排查；

3、指标监控：监控通话指标(并发、接通率、时延、丢包等)，及时优化路由策略；

4、数据统计：整理输出语音运营数据、报表，分析业务质量与成本，并进行调整优化；月度客户出账、供应商结算对账支持。

任职要求
1、本科及以上学历，通信、计算机、电子信息等相关专业优先；

2、2年及以上SIP语音相关工作经验，熟悉SIP语音协议呼叫流程；

3、熟悉VOS等语音平台系统配置，能用工具进行线路测试、分析、问题定位；

4、具备良好的沟通协调能力、有服务意识、责任心强，能及时处理突发故障。