公会运营

岗位职责
负责合作公会的日常维护和运营服务，建立稳定、及时的沟通机制，了解并跟进公会的运营需求。

负责公会入驻后的运营承接，包括平台规则、产品功能、合作政策、结算流程及相关事项的沟通和支持。

持续关注公会及旗下达人的数量、活跃度、留存、业务产出和收入等数据，定期进行数据整理、分析和复盘。

根据公会的经营情况，提供运营建议、活动支持和资源协调，帮助公会提升达人活跃度、留存和整体经营表现。

负责公会日常问题的收集、跟进和闭环，协调产品、客服、财务、风控等内部团队，提升公会合作体验。

对合作公会进行分层管理，识别重点公会和潜力公会，制定相应的维护和运营策略。

关注公会及旗下达人的运营规范，协助完成公会资料、合同、结算及相关档案的维护和管理。

收集公会反馈、行业信息及业务需求，推动平台运营流程、服务机制和产品体验持续优化。

配合公会拓展工作，为新公会提供基础资料、业务介绍、入驻指导和启动支持，协助完成新公会的顺利接入。

完成周报、月度数据统计及阶段性运营复盘，及时汇报公会运营情况和重点问题。

任职要求
本科及以上学历，1-3年工作经验；有公会运营、机构运营、MCN运营、平台运营、客户成功或渠道运营经验者优先。

具备合作方维护和长期关系管理经验，能够主动了解需求、及时响应问题并推动事项落地。

具备较强的沟通表达、服务意识和问题解决能力，能够与不同类型的公会负责人建立良好合作关系。

对数据较为敏感，能够使用 Excel 等工具完成基础数据整理、分析和复盘，发现问题并提出运营建议。

具备一定的运营策划和项目推进能力，能够围绕公会活跃、达人增长和业务产出制定执行方案。

具备较强的执行力、责任心和协调能力，能够推动跨部门事项及时闭环。

学习能力和适应能力较强，能够快速掌握平台规则、业务流程及合作政策。

有团队协作意识，工作细致、反馈及时，能够适应多任务并行的工作节奏。