营运经理

岗位职责
1. 统筹营运部全流程管理，制定部门年度 / 月度经营计划与营运策略，牵头完成租金收缴、商户续约、客流提升、营收增长、租户满意度等核心经营指标，保障商场高效平稳运营；
2. 负责商户全生命周期管理，统筹商户进场装修、开业支持、日常经营督导、续约谈判、合同调整、清退退场全流程工作，维护良好租户关系，提升租户留存率；
3. 统筹租金、物业费等各类应收款项的收缴工作，制定专项催缴方案并跟进落地，确保款项收缴率达标；
4. 负责商场现场营运全维度管理，制定营运管理制度与标准，统筹日常巡场、公共区域环境 / 设施 / 秩序管控、服务质量监督，高效处理租户及顾客客诉、各类突发营运事件；
5. 统筹多种经营业务管理，负责多经点位、临时活动等业务的招商、落地执行与结算全流程工作，确保完成多种经营业绩指标；
6. 负责经营数据分析与优化，定期复盘商场客流、销售数据、租户经营状况，输出专业营运分析报告，提出针对性经营提升与业态优化建议并推动落地；
7. 负责部门团队建设与管理，制定下属岗位工作目标，组织开展专业培训、绩效考核与日常管理，提升团队专业能力与执行效率；
8. 负责跨部门协同对接，联动招商、物业、财务、策划等相关部门，统筹解决营运过程中的场地使用、设施维修、费用结算等各类问题；
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求
基本要求：身心健康，适应夜间巡场与节假日值班。
教育背景：大专及以上学历，工商管理、商业管理、物业管理、市场营销等相关专业优先。
工作经验：8年以上商业体运营经验，从事过项目调改或高标准商业综合体项目优先。
能力素养：精通商业物业运营全流程，熟悉安全法规，具备出色的团队领导、沟通协调和应急处理能力。

专业要求
工商管理,物业管理,房地产经营与管理,市场营销,企业管理,管理类其他专业

福利待遇
五险一金、餐补、班车补贴、话补、年度健康体检