锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 定价与打包策略
• 负责产品定价与套餐打包体系。
• 选择并验证核心价值指标，确保客户付费与其获得的价值同步增长。
• 开展价格弹性研究、支付意愿调研、竞品定价对标与客户访谈。
• 主导调价与套餐改版方案：迁移路径、老客户过渡策略、内外部沟通与销售赋能材料。
• 将促销、折扣、优惠券、年付激励、试用策略，沉淀为可配置的产品能力，而非一次性运营动作。
2. 订阅全生命周期产品设计
• 负责从试用 → 激活 → 付费转化 → 续费 → 增购升级 → 流失挽回的完整链路产品设计。
• 优化 Onboarding 与 Aha Moment 路径。
• 负责退订流程与挽留策略，在合规前提下降低流失。
• 建设续费提醒、支付失败挽回、自动续费与取消流程的合规体验。
3. 计费与营收系统
• 负责订阅计费引擎的产品设计：计费周期、按比例计费、试用转正、多币种、税费（VAT / Sales Tax）、发票与账单。
• 推动与支付渠道及计费平台的对接与能力演进。
• 打通收入确认、对账、退款、争议流程，与财务团队共建可审计的营收数据链路。
• 与法务、合规团队协作，满足订阅自动续费相关法规与地区性要求。
4. 数据体系建设与增长实验
• 指标 Owner：定义并维护商业化指标体系与统一口径。
• 数据基础：制定埋点规范与事件模型，与数据工程团队共建数据看板，确保业务、财务、产品三方数据可对齐。
• 独立分析能力：亲自使用 SQL 取数分析，完成 Cohort 分析、留存曲线、漏斗归因、客户分群与单位经济模型测算。
• 实验机制：设计并落地 A/B 测试与定价实验，并推动实验平台与实验文化在团队内建立。
• 预测与预警：与数据科学团队合作构建流失预警、扩张预测与客户健康分模型，并将模型结论转化为可执行的产品与运营策略。
• 决策输出：定期向管理层输出商业化健康度分析与决策建议，让数据成为定价、投入与优先级判断的依据。
5. 跨团队协同与 GTM 支持
• 与销售、市场、财务、法务紧密协作，支撑 PLG 与 SLG 混合增长模式。
• 主导定价与套餐变更的落地方案：内部培训、销售话术、客户通知、客服 FAQ、系统改造节奏。
• 与工程、设计团队协作推动方案落地，在复杂依赖中把控交付质量与节奏。
岗位要求
必备条件
教育与经验
• 本科及以上学历，计算机科学、统计学、数学、经济学、商业分析或相关专业；数据相关硕士 / MBA 加分。
• 5 年以上产品经理经验，其中至少 3 年聚焦 SaaS 订阅商业化、Growth 或 Monetization 方向。
• 有主导定价改版、套餐重构或订阅链路重大优化的完整实操经历，并能量化说明业务结果。
商业能力
• 深入理解 SaaS 商业模式与订阅经济，能独立搭建并解读完整的商业化指标体系。
• 具备财务敏感度，能读懂 P&L 与单位经济模型，理解各指标之间的传导关系与取舍。
• 理解不同计费模式（席位制、用量制、分层制、混合制）的适用场景、优劣势与系统实现代价。
• 熟悉订阅计费系统架构，有至少一个主流计费或支付平台的实际对接经验。
数据能力
• 精通 SQL，能独立完成复杂取数与分析，不依赖数据团队排期。
• 具备扎实的统计基础，能独立设计与解读 A/B 实验，识别样本量不足、多重比较、辛普森悖论等常见陷阱。
• 具备从数据中提炼洞察并转化为产品决策的能力，而非停留在报表呈现。
协作与个人特质
• 优秀的跨团队影响力，能与销售、CS、财务、法务等非产品团队高效协作并推动共识。
• 出色的书面与口头表达能力，能向高管层清晰、结构化地呈现分析结论与建议。
• 强烈的商业结果导向与主人翁意识，能在模糊问题中自主定义目标与路径。
• 良好的英文沟通能力（如涉及海外市场与国际客户）。
加分项
• 有出海 SaaS 经验，熟悉多币种结算、国际税务与跨区域合规要求。
• 熟悉 Python / R，有客户分层、流失预测或 LTV 预测模型的落地经验。
• 有从 0 到 1 搭建计费系统或商业化数据体系的经验。