岗位描述
岗位职责
- 围绕 AI 应用和内部工具,建立需求收集、用户反馈、问题跟踪和迭代建议的日常机制。
- 负责 AI 产品内容冷启,产品上线前后的使用指引、培训答疑、数据观察、灰度反馈和复盘整理。
- 持续跟踪真实使用任务,整理访谈、社群、表单、数据和失败案例,从大量反馈中提取有效信号。
- 与开发、内容、运营协作,把真实使用场景转成清晰需求、优先级、验收标准和可执行迭代任务。
- 沉淀产品运营文档、反馈分类标准、上线 checklist、数据看板和复盘模板,提升工具持续改进效率。
岗位要求
- 理解用户,也愿意深入产品细节和工作流,能把模糊反馈整理成清晰问题、优先级和行动项。
- 是 AI 产品的资深用户或有强兴趣,对 AI 应用市场和用户有自己的理解与判断。
- 熟悉基础的社群与用户运营方法,有一定的内容生产能力。
- 有数据意识,能用 AI 工具提升内容制作、反馈整理与数据处理的效率。
- 良好的沟通表达能力、推进主动,能连接开发、内容、运营和真实用户。