私域电商运营

岗位描述
【岗位职责】

1. 加粉引流：将天猫、京东、首荟商城等店铺客户引导加微信，沉淀私域流量池；

2. 日常接待与转化：通过个微、企微1对1接待客户咨询，解答产品问题，引导下单转化，完成KPI考核目标；

3. 引导复购、完成销售目标：根据客户用药周期和消耗规律，精准触达引导复购；

4. 策划私域营销活动（拼团、秒杀、会员日等），提升复购率和客单价；

5. 分析私域数据（加粉率、活跃率、转化率、复购率等），持续优化运营策略；

6. 对接内容、设计、客服等团队，确保私域运营高效执行；

7. 探索私域新玩法（企业微信、视频号直播、首荟商城等），提升私域价值。

【岗位要求】

1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、药学及相关专业；

2. 对用户有深刻理解，具备用户思维和共情能力；

3. 细心耐心，社群运营需要长期维护，能承受重复性工作；

4. 沟通能力强，能写好文案、做好用户沟通；

5. 数据敏感，能基于数据优化私域策略；

6. 熟悉微信生态（个人号、社群、公众号、视频号、小程序）的运营；

7. 熟练使用企业微信及SCRM工具（有赞、微盟、句子互动等）；

8. 具备优秀的文案写作能力，能写出高转化的私域文案；

9. 了解私域引流、裂变、转化的基本玩法。

专业要求
电子商务、市场营销、药学、设计等相关专业