岗位描述
岗位职责
1. 增长战略制定
2. 客户洞察与分层
3. 用户覆盖体系
4. 转化率优化
5. 用户留存体系
6. 品类渗透率
7. 数据基建与增长实验
任职要求
1. 5 年以上 CRM、用户增长、生命周期运营、会员运营或客户增长相关经验;
2. 有独立负责客户分层、复购提升、沉睡客户激活、会员体系或营销自动化项目的经验;
3. 备较强数据分析能力,能基于订单、客户、品类、行为数据提出增长策略;
4. 熟悉 EDM / CRM / Marketing Automation 工具和自动化流程设计;
5. 能从 LTV、复购率、品类渗透、多品类购买、客户价值角度思考增长,并能推动落地;
6. 具备跨部门项目推进能力,能协调数据、商品、产品、内容、客服、广告等团队;
7. 英文能力良好,能面向欧美市场理解客户、内容和营销场景。