大客户经理

岗位职责
1. 负责公司日常大客户接待与服务，主动了解客户需求，提供专业茶文化讲解及产品推荐；
2. 开展会员发展与维护工作，通过线上线下渠道提升客户粘性与复购率；
3. 配合开展茶艺体验活动、品牌推广及异业联动等客户互动项目。

岗位描述
业务发展需要

任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、茶学、旅游管理、中文、艺术设计等相关专业优先；
2. 具备1年以上零售、餐饮、文化场馆或高端服务业一线客户服务经验，有茶饮、文创、非遗类业态经验者优先；
3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，能自然展现文化素养与服务意识；
4. 熟悉基础办公软件操作，具备简单图文编辑或社群运营能力者更佳；
5. 认同中国茶文化理念，学习意愿强，适应轮班制工作安排。