技术支持工程师(J19229)

岗位职责
1.新产品国际导入支持：从国际服务和赋能角度，评审IVD新产品上市前的服务准备度，上市后首台套支持与服务表现跟踪，保障新产品顺利导入国际。
2.产品问题管理：跟进国际重点客户和趋势性问题，确保总部的处理进展和结论及时同步区域，推动问题在区域真正解决，并推动总部技术方案标准化。
3.知识库与赋能方案建设：审核总部TN/SN的有效性，负责面向国际的培训课件、题库、案例库和资质方案的迭代，承担培养方案的设计，总部培训授课。
4.区域 RTS 培养：新产品RTS赋能、新员工RTS培养、月度交流会和年度技术评估，传递同步总部策略和方案。
5. 平台建设：参与国际ITR LTC及国际技术支持中心流程、平台的制定与优化，推动国际IVD技术支持体系建设。

岗位要求
1.本科及以上学历,医学检验、生物医学工程、电子或相关专业。
2.5 年以上 IVD 设备技术支持或售后服务经验,熟悉IVD产品原理和常见故障。
3.具备良好的学习能力，技术分析能力，有良好的跨部门协同与沟通能力。
4.英语可作为工作语言，能适应国际出差，能直接与外籍团队沟通。