履约交付

职责描述
聚焦场景项目家电清洗口碑管理与末端运营保障，以用户口碑达成与客户零抱怨为双轮驱动，通过数字化日清驱动与资源差异关差，驱动终端对接体系完善、滞留订单清零闭环与全流程执行管控，保障口碑指标持续达标与客户满意度稳步提升

1.承接场景项目家电清洗口碑指标，保障用户口碑达成

2.统筹末端能力日常运营，协同LM关差资源差异，保障资源能力匹配

3.以数字化日清驱动家电清洗竞争力提升，推动数字化工具落地

4.聚焦客户满意度，对接客户并定期复盘，完善终端对接体系，达成客户零抱怨

5.跟进处置超期滞留订单，落实尾单清零，完成异常订单闭环履约

任职要求
1、承接集团战略目标，认可海尔文化，具备职业素养；

2、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能有效推动跨部门协作

3.具备自驱力与持续学习能力，能主动发现问题并推动改进