锦鲤求职岗位描述
工作职责：
1.负责承接线上流量中断客户，通过电话、短信、企业微信等渠道实施精准触达与跟进，引导客户完成开户流程，对开户转化率负责；
2.负责推动已开户客户完成账户激活、首次入金、产品销售、投顾签约等业务目标，实现客户从开户到有效户的转化；
3.负责按照公司业务制度和标准化操作手册，规范受理或办理客户开户申请、合格投资者认定、权限开通、佣金调整等各项业务；
4.负责完整记录客户跟进过程与结果，规范使用各项业务凭证，做好业务相关资料的整理、扫描、移交等档案管理工作；
5.负责总结分析常见转化障碍和成功案例，调查研究业务办理过程中存在的问题，与总部各部门保持良好沟通，及时反馈意见建议，为优化开户流程和引导内容提供参考；
6.负责按照公司制度和业务流程规定，向客户、营销服务人员以及分支机构其他部门或岗位提供优质服务，做好业务支持保障工作；
7.负责在业务办理和客户服务过程中落实客户身份识别、身份资料收集、客户风险等级初评、可疑交易线索初步识别与报告等反洗钱要求，并按照投资者适当性管理要求开展客户营销与服务工作；
8.负责根据内、外部合规风控工作要求，落实业务自查、整改，提升业务规范，确保业务开展合法合规；
9.负责按照监管要求和公司要求报送各项业务数据；
10.负责完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1.本科及以上学历，金融、经济、会计、管理、市场营销、计算机等相关专业；40周岁以下；
2.熟悉证券账户业务及相关业务办理规范，具备较强的责任心与合规意识；沟通表达清晰、亲和力强，具有较强的目标感、执行力与抗压能力；
3.能熟练使用电话、短信、企业微信等线上触达工具及客户管理系统（CRM），熟悉证券公司业务系统及常用办公软件；
4.品行端正、诚信合规，细致严谨、耐心踏实，认同公司文化与价值观，具备良好的客户服务意识与团队协作精神；无证券监管机构及公司规定的不得从事证券业务的情形；
5.具有头部券商互联网业务从业经历者，以及已取得证券从业资格、基金从业资格者优先考虑。