岗位描述
岗位职责
1. 负责调研售后市场动态、客户需求及竞品服务策略,独立策划售后服务营销活动方案;负责活动实施落地与区域对接,输出复盘报告并迭代优化活动效果。
2.负责服务号日常运营,制定月度选题与发布计划;完成文案撰写与公众号排版,产出服务指南、问题解答、活动通知等内容,跟进发布并做数据复盘。
3. 负责协助运营抖音号等账号,负责短视频脚本撰写与基础剪辑,跟进发布与数据复盘。
4. 负责跨部门整合资源,建立营销活动案例库;整理产品及服务资料、常见问题问答,经业务审核后录入知识库,沉淀优秀经验。
岗位要求
平面设计、广告学、新媒体等相关专业优先