岗位描述
岗位职责
1、推进消保体制机制建设。落实消保会议汇报机制,完善消保制度体系;
2、横向组织协调消保相关部门完善消保制度体系;纵向指导分支机构开展消保工作,建立总分支消保管理体系;
3、建立和完善各项消保工作机制,统筹并推进适当性管理、营销行为管理、多元纠纷化解、个人信息保护、金融教育、消费者服务等各项工作落实;
4、搭建并完善公司消费者权益保护系统,提升自动化管理水平。
5、加强消保队伍建设及管理,组织开展培训与日常工作指导,提升岗位专业能力与工作技能。
岗位要求
1、硕士及以上学历,保险、金融、法律、管理等相关专业优先;
2、了解相关金融消费者权益保护政策或法律法规等优先;
3、具备良好的逻辑思维能力、文字表达能力、创新能力;
4、具有较强的沟通协调能力,有责任心和团队协作精神,能熟练使用Office办公软件。