锦鲤求职岗位描述
岗位描述
1. 解答咨询问题并协助推进问题闭环管理，包括问题及解决方案记录、分类，解决进度跟进，客户服务回访；
2. 负责某BU发票财务系统和财务流程方面的审核任务；
3. 以工单、电话、钉钉等服务方式为公司内部用户和外部供应商对财务系统平台提供的产品和财务业务流程提供使用知识解答服务、需求收集及故障反馈服务；
4. 服务问题分析及知识归档，为财务业务、系统优化提供参考建议。
岗位要求
1. 财务相关专业；
2. 细心、有同理心、抗压能力强、具有良好的沟通协调能力；
3. 有单据审核经验、沟通能力优秀者优先，特别优秀的可适当放宽专业要求。