锦鲤求职岗位描述
岗位职责
岗位定位：负责各合作平台订单的接收、录入、发货与全流程履约跟踪，并统筹每日库存盘点与调整，保障订单高效履约。
二、岗位职责
1. 订单接收与录入：接收各合作平台订单，审核订单信息（客户信息、产品规格、交付要求、付款状态等），准确、及时地将订单录入订单系统，确保订单无遗漏、无错单。
2. 订单发货与履约：按照订单要求完成发货流程，跟进备货、出库、打包、发货等各环节，确保订单按时、准确地发出，持续提高订单履约效率。
3. 订单进度与物流时效跟踪：全程跟踪订单进度与物流配送时效，及时发现并协调解决延迟、丢件、破损、配送地址变更、时效延误等异常问题，主动向相关方及客户反馈订单状态，提升订单履约满意度。
4. 库存盘点与调整：每日盘点货品库存，结合各平台销量、市场需求、库存水平等因素，动态评估库存情况并及时调整，平衡库存水位，避免出现超卖或断货。
5. 数据统计与优化：统计分析订单履约与库存相关数据（订单量、发货时效、异常率），识别履约与库存管理中的问题点，提出并落地优化措施，持续提升订单运营效率。
岗位要求
任职要求
• 本科及以上学历，物流管理、供应链管理、电子商务、市场营销等相关专业优先；
• 1 年订单处理、电商运营、物流跟单或库管相关工作经验（能力优秀应届生亦可）；
• 熟练使用 Excel，有 ERP、订单管理系统或电商后台操作经验者优先；
• 工作细致严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应多平台、快节奏的工作环境；
• 具备较强的数据敏感度与主动反馈意识，能及时发现问题并推动解决。