锦鲤求职岗位描述
岗位职责
岗位定位：
聚焦 AI 开票业务开展人机协同运营，打通 AI 自动化流程与人工兜底处置链路，承接 AI 无法自动处理的开票异常业务，保障开票业务整体顺畅运转。
工作职责:
1、熟悉完整开票业务流程，能够理解开票场景业务逻辑、业务限制与合规要求
2、愿意深入学习 AI 自动化运行逻辑，理解人机协作模式，掌握 AI 规则触发、自动任务流转原理
3、具备标准化问题排查思维，熟悉业务处置流程规范，擅长区分 AI 规则问题
4、总结优化能力，梳理的问题进行复盘，推动系统迭代
岗位要求
任职资格：
1. 学历：本科及以上学历；
2. 经验：2 年及以上开票相关工作经验，具备财税业务实操经验优先；
3. 实操技能：熟练使用计算机，打字高效，精通 Excel 等常用办公软件；
4. 问题处置能力：能够快速排查人机规则拦截、自动化异常工单，精准定位问题根因，具备较强的问题归纳、复盘总结意识；
5. 综合素养：具备优秀的业务理解力、沟通表达能力与逻辑分析能力。
加分项
1. 有财税业务实操、财务共享中心、发票服务平台或财税软件支持经验。
2. 有自动化流程、规则运营、工单运营或系统优化反馈相关经历。
你可以获得
1. 深入接触 AI 开票业务的人机协同场景，积累财税业务和自动化运营结合的实践经验。
2. 提升异常问题排查、流程复盘、规则理解和跨团队协同优化能力。