大客户经理(Local)

工作概要 Summary

作为公司面向战略客户的核心接口，大客户经理负责制定并执行核心客户的中长期发展战略，推动跨区域、跨产品线的业务协同与增长。该岗位不仅需要深度理解客户组织架构、业务模式与发展战略，还需具备卓越的商务谈判能力与项目管理能力，确保公司在全球汽车安全零部件市场的领先地位得以持续巩固与提升。

主要任务和职责 Primary Duties and Responsibilities

1. 战略客户管理与业务增长

负责公司亚洲区战略客户的整体业务关系管理，制定客户发展战略与年度合作计划。

主导跨产品线、跨工厂的业务整合与协同，推动客户全生命周期价值最大化。

识别客户未来发展方向与潜在需求，提前布局新项目机会，提升客户粘性与合作深度。

2. 高层关系建立与维护

建立并维护与客户高层管理团队的战略合作关系，定期组织高层互访与业务回顾会议。

作为客户在公司内部的代言人，协调资源，推动内部组织对客户需求的快速响应。

3. 重大项目商务主导

主导关键项目的商务策略制定与执行，包括定点谈判、价格策略、合同条款、风险控制等。

管理项目全生命周期内的商务问题，确保项目盈利性与客户满意度。

4. 客户满意度与品牌影响力提升

组织并推动客户满意度提升计划，建立客户反馈机制，持续优化客户体验。

参与行业展会、技术论坛等活动，提升公司在客户中的品牌影响力与行业地位。

5. 市场与竞争情报管理

深度分析客户所在市场的趋势、政策变化与竞争格局，形成战略洞察报告，支持公司决策。

与产品、研发、市场等团队协作，推动产品与服务的差异化创新。

学历&经验Education & Experience：

1. 本科及以上学历，机械工程、汽车工程、市场营销、工商管理等相关专业优先

2. 5年以上汽车行业销售或客户管理经验，3年以上战略客户管理经验

技能Skills:

1. 具备战略思维与客户洞察能力，具备信息整合和决策能力，擅长构建中长期合作关系；

2. 精通商务谈判、合同管理与项目运作流程，具备跨文化沟通能力；

3. 熟悉汽车行业客户采购体系与项目开发流程；

4. 优秀的组织协调能力，能有效整合资源推动复杂项目落地；

5. 具备强烈的客户导向意识与结果导向思维，能适应高强度出差与多任务管理。