外运华南-福建公司-海运客服岗(J34019)

岗位职责
1.负责进出口业务全流程操作，包括订舱、装箱、报关单据核对及费用核算，确保合规高效。
2.管控项目操作全流程，跟踪货物动态，更新系统数据，反馈到港、提箱、派送信息，处理异常问题（如箱损、延期、报关受阻），防控运营风险。
3.整理、审核及归档业务单证与费用单据，完成系统费用录入，配合财务结算。
4.协助销售进行客户服务，解答业务流程、货物状态、费用等咨询，维护客户关系。
5.参与部门流程优化，提出效率提升建议，协助完善标准化操作流程。

岗位要求
1.本科及以上学历，外贸、物流相关专业优先；具备基础英语读写能力，能处理简单英文单证或邮件。
2.1年以上相关工作经验，了解物流基本流程，熟悉国际海运、货运代理、合同物流或项目物流中至少一种业务模式及操作环节。
3.具备一定的沟通协调和应变能力，责任心较强，能承受一定工作压力。