锦鲤求职岗位描述
工作职责
岗位职责：
1、负责员工五险一金日常缴纳、增减员、基数调基、年审等常规业务，保证数据准确无误；
2、独立处理疑难社保业务：工伤申报理赔、生育津贴申领、员工退休办理、工亡待遇对接、社保稽查、员工投诉及各类异常问题处理；
3、负责员工商保、政府人才福利补贴申报跟进，熟悉多地区政策差异，确保业务合规落地；
4、跟进所负责区域的社保政策更新，熟练掌握异地参保、退休、待遇申领等特殊业务流程；
5、维护社保公积金台账，定期核对数据，保证信息准确、可追溯，协助流程优化与效率提升。
工作要求
岗位要求：
1、本科及以上学历，人力资源相关专业；
2、1年及以上社保公积金实操经验，有多区域社保处理经验优先，熟悉工伤、生育、退休、稽查、投诉等复杂社保场景，能独立处理问题；
3、了解华北、华东社保公积金政策，熟练异地退休、待遇办理流程优先；
4、具备较强突发问题处理能力，思路清晰、善于复盘优化；
5、熟练使用Office办公软件，可独立处理常规业务；
6、沟通顺畅、耐心细致，服务意识强，能妥善处理员工咨询及争议问题；
7、工作严谨负责、主动性高、稳定性好，抗压能力佳。