锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1）负责商家体验相关指标的日常监控及问题跟进，包括商家营业异常、商责取消、出餐时长、少餐/错餐、商品价格异常、食品安全等问题
2）基于数据识别重点问题品牌及门店，分析问题原因及改善空间，并协助制定治理目标、与相关团队完成目标对齐
3）协同销售、运营等团队推动商家完成整改，持续跟进治理进度及改善效果
4）针对典型问题进行 Case 分析，总结有效治理动作，并推动同类问题的规模化改善
5）定期整理治理数据及项目进展，协助沉淀相关 SOP、治理规则及工作机制
岗位要求
1）具备良好的数据敏感度、逻辑分析及问题分析能力
2）熟练 SQL，能够完成基础数据提取及分析
3）执行力强，能够持续跟进事项并推动问题闭环
4）具备良好的沟通及跨团队协作能力，英语能够满足基本工作沟通
岗位亮点
作为实习生将有完整独立的负责板块（策略+落地闭环），实际参与到业务的真实问题中，获得国际化出海经验