全球支付运营

岗位职责

负责全球支付核心经营指标

对各国家及市场的支付成功率、综合支付费率、支付风险等核心指标负责，建立完整的指标体系、监控及异常预警机制。

持续提升支付成功率及支付体验

深入分析支付失败原因，结合国家、支付方式、渠道、发卡行等维度定位问题，推动产品、技术及支付合作方持续优化支付成功率和用户支付体验。

优化全球支付渠道及支付结构

根据支付成功率、成本、风险及稳定性，持续优化 PSP、Acquirer 及不同支付方式之间的交易分配和 Routing 策略，在保障支付成功率的基础上降低整体支付成本。

负责支付渠道商务及合作伙伴管理

负责全球支付服务商、收单机构、钱包等合作伙伴的引入、评估及日常管理，主导费率、结算条件及合作权益谈判，持续提升公司的商业合作条件。

建设及优化支付风险体系

负责 Fraud、Chargeback、盗卡等支付风险的监控和分析，联合风控、产品及技术团队持续优化支付风险策略，在控制风险损失的同时减少对正常交易的影响。

推动支付产品及能力创新

持续研究全球支付市场及行业最佳实践，推动本地支付方式、Apple Pay / Google Pay、支付路由、支付重试、3DS、Tokenization 等支付能力建设和优化。

保障全球支付稳定性

建立支付渠道 SLA、异常处理及灾备机制，完善 Primary / Backup 渠道体系，提升全球支付系统的稳定性和业务连续性。

作为支付业务 Owner 推动跨部门协作

与产品、研发、数据、财务、风控等团队协作，推动重大支付项目及专项优化落地；根据业务发展，逐步沉淀全球支付运营体系及团队能力。

任职要求

本科及以上学历，5年以上支付、金融科技、跨境电商或相关领域工作经验，有全球化电商或大型互联网平台支付经验优先；

熟悉全球线上支付体系，对 PSP、Gateway、Acquirer、Issuer、银行卡组织及本地支付方式有较深入理解；

有支付成功率优化、支付渠道 Routing、支付成本优化等实际项目经验，并取得过可量化的业务结果；

熟悉 Fraud、Chargeback、3DS 等支付风险管理机制，能够平衡支付转化、成本及风险；

具备较强的数据分析能力，能够通过数据定位业务问题并制定解决方案；具备 SQL / BI 工具能力优先；

有较强的商务谈判和供应商管理能力，有支付渠道费率谈判经验优先；

具备较强的 Ownership 和跨部门项目推动能力，能够独立负责复杂支付项目；

英语可作为工作语言，能够独立与海外支付合作伙伴进行商务及业务沟通。

核心目标

在风险可控和支付稳定的基础上，持续实现：

支付成功率提升 × 综合支付成本下降 × 支付风险降低 × 用户支付体验改善