ConvoAI应用交付工程师

岗位定位：

负责 ConvoAI 产品在 Call Agent 等 AI Agent 场景中的落地与交付；作为应用交付工程师，需要理解客户业务目标和现有流程，参与客户需求与技术方案沟通，完成方案设计、任务拆解和部分技术实现，协调多团队推动项目上线，并跟进技术问题的分析、调试和解决，对项目交付结果负责。

岗位职责：

参与客户、产品和 FDE 的需求及方案沟通，理解业务目标、并将业务需求转化为可落地的技术方案；

负责关键技术方案设计、任务拆解和部分技术实现；

参与技术方案评审和关键技术决策，推动方案在各研发团队中落地和交付；

跟进解决 SIP 通话链路、Agent 运行流程、第三方系统集成及线上业务流程中的技术问题；

根据项目需要，参与 Call Agent 业务、SIP 或 Engine 相关需求的研发工作。

岗位要求：

本科及以上学历，3 年以上研发经验，具备跨团队协作或项目交付经验；

具备较好的业务理解和沟通能力，能与客户/产品/FDE 沟通需求和技术方案，推动决策并完成问题闭环；

能独立完成技术方案设计和需求拆解，制定研发任务、交付计划和验收标准；

具备实际研发能力，能独立承担部分功能开发、接口联调、技术验证和问题修复；

在 Go/Java/Python/NodeJs 后端至少一个方向具备扎实经验，理解接口、数据流转、服务依赖及问题排查方法；

具备较强的责任心、协作能力和问题分析能力，能够推动项目落地交付。

加分项：

有 SIP 通话或云通信相关研发经验，了解 SIP 信令、呼叫流程、RTP 媒体链路、呼叫状态、转接和录音；

有 Call Agent、AI Agent 或智能语音机器人项目研发经验，了解 ASR、TTS、LLM、对话编排、会话状态、工具调用和通话控制；

有呼叫中心、智能外呼等业务场景研发经验；

有复杂企业客户项目、多研发团队协同或客户现场交付经验。