岗位描述
岗位职责
1、推动落实分公司续期业务管理作业流程;
2、上报及追踪处理分公司续期收费流程问题;
3、分配及追踪处理分公司续期客户服务需求;
4、推广续期支持系统的使用,并反馈优化建议;
5、处理保费业务的客户投诉,解答业务人员的续期咨询;
6、落实续期风险管控制度;
7、其他业务支持相关工作。
岗位要求
1、全日制大学本科及以上;
2、金融、保险类/数学统计类/经济类/管理类等相关专业;
3、寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验;
4、1-3年同类岗位工作经验;
5、熟悉续期管理业务;
6、具备良好的沟通协调、团队合作及抗压能力。