岗位描述
岗位职责
"1.负责软硬件产品的运营工作,包括产品上线推广、用户培训、运营策略制定与执行;
2.深入理解客户业务场景与需求,提供专业服务与解决方案支持;
3.负责客户全生命周期服务,跟进问题闭环,提升客户满意度与续约/复购;
4.沉淀运营数据与用户反馈,输出运营分析报告,反哺产品迭代;
5.协同产品、研发、销售等团队,保障产品与服务的高质量交付。"
岗位要求
"1.2027 届本科及以上,计算机、软件工程、信息管理等相关专业;
2.对新能源、软硬件产品有浓厚兴趣,学习能力强;
3.具备出色的客户服务意识与沟通协调能力,结果导向、执行力强;
4.有良好的数据分析与总结复盘能力,熟练使用办公与数据处理工具;
5.有产品运营、客户服务、市场营销等相关实习或项目经验者优先。"