机电顾问

岗位标注公司：小米集团

岗位描述

岗位职责
1.佛山服务中心售后用户现场接待、跟进，与用户沟通车辆服务需求等相关事项
2.售后进店用户满意度管理，根据用户特点分类维护管理
3.对接售后服务信息跟进，故障咨询闭环
4.践行小米汽车价值观，坚定维护品牌形象及口碑传播
5.处理在服务过程中，用户投诉抱怨，转接车辆维修对接协调事宜

岗位要求
1.有新能源工作经验优先
2.有中高端汽车品牌服务经验优先
3.语言沟通表达、亲和力较好
4.大专以上学历，有驾照且能够良好驾驶车辆，无重大违规记录

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。