运维专家

岗位职责：

1. 负责亚朵集团全门店酒店业务系统实施与运维工作，涵盖 PMS、CRS、酒店运营管理、会员管理等核心系统。

2. 为各门店提供远程技术支持，排查处置基础网络故障，保障客房网络稳定，提升宾客上网体验。

3. 承接系统日常故障与突发问题，负责问题受理、跟进闭环与全生命周期管理。

4. 联动产品、研发等内部部门协同推进问题解决，保障门店侧业务稳定运行，提升酒店服务支撑能力。

5. 持续迭代运维 SOP、服务标准及知识库，梳理运维痛点难点，落地优化方案，提升整体运维效率。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业背景。

2. 5年及以上连锁酒店 IT 运维相关经验，熟悉酒店各类业务系统，具备扎实的网络基础知识。

3.良好的服务意识、沟通协调能力与抗压能力，擅长总结沉淀，乐于知识分享，具备较强团队协作意识。

4.具备运维服务体系建设经验，能够独立梳理运维标准 SOP、搭建知识库，落地事件闭环管理，持续推动运维服务能力迭代。

5. 拥有互联网或中大型业务系统运维经验者优先。