岗位描述
岗位职责
1.客户现场确认、不良分析、FA Report及不良信息反馈;
2.主导客诉分析、检讨、改善及效果确认;
3.主导处理客诉不良库存(工厂库存、在途品、客户端库存);
4.品质专案改善、客诉改善确认及水平展开;
5.品质专案、重大品质异常跟进及处理;
6.外部品质失效成本管理;
7.客户关系维护;
岗位要求
1.知识与专业要求:本科以上学历,专业不限;
2.执行能力/抗压能力强,性格不内向,有较强责任心;
3.工作认真负责,严谨细致,有良好的沟通能力与语言表达能力;
4.有较强的团队合作精神,能融入立讯企业文化。