售后技术支持工程师-大客户服务(J14680)

岗位职责
1.作为售后代表参与产品开发全过程，完成售后相关的项目工作；
2.负责市场售后服务方案策划；
3.负责开展客户对接，提供产品技术支持、客诉质量问题处理等工作，快速响应，支撑客诉问题的快速解决，主动维护客户关系，提高客户满意度；
4.负责编制客户售后服务协议、售后服务方案及产品售后技术文件，持续优化售后服务体系；

岗位要求
1.本科及以上学历；
2.电化学、材料学、电子类、电气等理工科类专业；
3.英语四级，具有较好的口语交流能力；
4.有新能源汽车行业质量管理类、技术支持类相关两年以上工作经验；
5.具备较强的团队合作意识，有良好沟通协调能力；