锦鲤求职岗位描述
岗位职责
【工作职责】
1. 数据分析与日报支持：负责销售业绩结果数据分析，核验 AI 产出数据结论并针对核心指标异常进行预警，输出提现行动建议并回收管理动作反馈；跟进策略专项数据监测，定期输出项目月报，为业务团队提供数据支持；
2. 退款入账支持：协助业务团队处理各类产品的入账问题（包括开白、入账异常查询与定位等）；处理各类退款事务，包括商家端退款单据审批与进度查询、企业入账失败协助退款、异常单据资料收集与上传、销售端答疑等；
3. 发票处理：协助处理各类产品的发票问题，包括发票红冲与重开（涉及多场景资料收集与跨 OA 平台审批推进）、手动开票、终止开票及开票咨询等；
4. 专项运营支持：参与新商专项（渗透率观测、社群维护、课程资料整合）与会销专项（活动数据追踪、邀约进度通晒、新客客开进度跟进、周度汇报）等市场活动支持工作；
5. 日常事务支持：临时性数据处理、退款明细与异动点预警反馈、销售人力/线索资源名单更新维护，协助完成其他支持类工作。
岗位要求
【岗位要求】
1. 本科及以上学历，有销售支持、项目运营等实习经验优先；
2. 能熟练使用 Excel 进行数据分析，具备一定数据处理、策略分析能力，对 AI 工具辅助数据处理有兴趣者优先；
3. 具备洞察力，善于主动发现问题并下钻研究，勤于思考；具有较强的沟通表达能力，能多方联动（销售/运营/财务）协同处理问题；
4. 工作积极主动，耐心细致，责任心强，聪明、皮实，能承接多线程、高重复度事务并持续探索提效空间；
5. 一周五天，base 湖北武汉，需实习 6 个月及以上（时间不能满足请勿投递）
加分项
- 电商、广告或相关专业,有互联网产品实习经验。
- 了解商业化渠道、电商运营或 CRM 业务，或曾搭建过redflow线上化项目经理优先考虑。
- 做过提效类项目,对「用自动化替代重复劳动」有兴趣。