岗位描述
岗位职责
订单处理与跟踪: 负责销售订单的录入、审核、执行及全流程跟踪,协调生产、物流等部门确保准时交付,并及时反馈异常情况。
客户沟通与服务: 接听客户咨询电话,解答产品、价格、交期等常规问题,处理客户投诉与退换货事宜,维护良好客户关系。
销售数据管理: 协助销售团队整理客户档案、合同及资料,定期汇总并分析销售数据,编制相关报表,为销售决策提供数据支持。
内外部协调: 协调销售部门内部事务,并与财务、仓储等部门对接,确保信息流转顺畅及账目清晰。
岗位要求
本科及以上学历。
具备1年以上销售内勤、行政助理或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
熟练使用Office办公软件(尤其Excel),具备基础的数据处理能力。
具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队合作精神。
工作细致认真,责任心强,具备一定的抗压能力和问题解决能力。