客服接待员（实习生）

岗位职责
负责现场对客综合服务接待，包括验票、咨询、物品寄存、物品出租管理、区域卫生清洁等工作。
1、入口接待：要负责景区游客入园验票工作，当日入园游客数量统计工作；
2、客服中心接待：主要负责景区客人突发情况处理，游客物品遗失处理，协调各部门沟通工作；
3、票务：主要负责景区游客网络订票及现场购票处理工作，并需确保钱票准确无误。

岗位要求
1、大专及以上学历在校学生，专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先；
2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3、工作认真细致、责任心强，能适应节假日及高峰客流工作；
4、有客服、票务或景区服务相关实习经验者优先。