预订部经理兼数字营销经理

【岗位职责】

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高，提升线上平台及客人满意度。

2、向客人提供准确订房信息。

3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况，有效控房确保收益。

4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。

5、熟悉处理房间预订及团队房的程序。

6、制定与执行所有线上渠道的数字营销活动。

7、通过数字营销活动推动在线流量。

8、管理酒店的在线内容，并确保所有内容符合品牌准则。

9、建立目标，衡量数字广告系列的效果，并根据目标进行评估。

10、分析数字营销活动的投资回报率，并利用数据来增强数字营销策略。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度；至少1年以上同岗位工作经验，万豪旗下品牌同岗经验优先。

2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。

3、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。