锦鲤求职岗位描述
岗位职责
实习周期： 6个月以上
工作时间： 一周5天（优先考虑）；若无法满足5天，至少4天/周。
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岗位职责
1. 用户反馈收集与处理
通过海内外社群/社区等渠道，收集用户对产品的反馈、问题及建议，进行分类与数据筛选，形成有效记录并跟进用户问题的处理进度，推动问题有效解决。
2. Discord 社区运营：
- 负责Discord服务器的日常维护与活跃度管理，包括频道秩序维护、用户欢迎与引导、话题引导及氛围营造；
- 设计并执行社区互动机制，持续提升社区活跃度与用户粘性；
- 监测社区关键数据指标，定期输出运营复盘并提出优化建议；
- 参与海内外用户内测、线上活动等运营工作的筹备与执行。
岗位要求
1. 基本能力
- 英语能力良好，有海外留学经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作意识，有社团活动组织或统筹经验者优先；
- 思维清晰，执行力强，能够高效推进工作；
- 熟练使用办公软件和主流AI工具，具备基础的数据整理能力及英文文案能力；
- 熟悉海外社媒平台，使用过Reddit、Discord等平台，了解海外用户沟通习惯。
2. 软性素质
- 需要具备较好的逻辑思维能力；
- 对XR行业有兴趣，了解或使用过行业相关产品者优先；
- 主动性强，具备多任务处理能力，适应快节奏工作环境。