人寿-浙江分公司-运营管理专员（2027年校招）(J89862)

岗位职责
1、组织保全业务及附加价值服务的处理、回访问题件的处理、客户不满和报怨的处理；
2、定期完成业务经营分析报告，为决策者提供决策依据；
3、落实客户信息真实性管理及客户信息清理工作；
4、高效准确的进行客户各类保全业务申请的受理审核工作，完成权限范围内的保全业务处理，包括疑难保全案件的处理并及时追踪、反馈，把控公司整体业务风险；
5、结合本岗位工作对分支机构相关业务岗位的指导和协助工作，力求提升分公司整体业务指标；
6、贯彻执行新生活广场柜面服务标准制度，提升柜面满意度、提升客户体验。

岗位要求
1、本科及以上学历，金融、财务、医学等相关专业优先。
2、招收优秀应届生；有保险公司团险健康险、企业补充医疗、员工福利对接、保险经纪公司实习经验者优先录用。
3、熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、台账整理、数据对比分析，具备优秀的方案撰写、资料整理能力；学习能力强，能够快速上手业务。
4、工作细致严谨、责任心强，具备良好的沟通表达、协调对接能力及服务意识；抗压能力良好，做事高效有条理，具备团队协作精神，能适配部门业务节奏。
5、工作踏实稳重，有良好的职业操守，具备长期稳定发展的意愿，认同保险行业及企业福利业务发展方向。