IT副经理

1. 负责酒店PMS前台系统、POS餐饮、门禁、监控、Wi‑Fi、OA、财务对接系统等业务系统日常运维，保障营业系统7×24小时稳定运行，快速处理故障。

2. 管理服务器、局域网、网络设备、弱电系统，定期巡检，制定设备维保计划，降低宕机风险。

3. 对接集团（万豪）总部信息化规范，落实集团IT制度、安全策略、版本升级、数据上报。

2. 信息化项目推进

1. 协助规划年度信息化改造项目：软硬件升级、智慧酒店改造、数字化工具上线。

2. 负责项目落地：需求调研、供应商对接、方案评估、实施跟进、验收、员工培训。

3. 评估新技术、新产品，给出采购、升级可行性建议，管控IT预算。

3. 网络与信息安全

1. 落实网络安全、数据安全，做好账号权限管理、防火墙、病毒防护、数据定期备份、应急恢复预案。

2. 防范客人网络、内部营业数据泄露，定期安全自查，处理网络攻击、病毒、数据异常事件。

4. 团队与内部服务

1. 管理IT技术员，进行工作排班、任务分配、技能培训、绩效考核；提升团队故障响应效率。

2. 面向各部门提供IT支持，培训各岗位员工操作系统，收集业务部门数字化需求。

3. 建立故障台账，复盘重大故障，优化处理流程，降低重复问题发生率。

5. 供应商、预算与资产管理

1. 对接弱电、软件、硬件服务商，管理外包运维，监督服务质量，谈判维保合同。

2. 编制年度IT预算，管控软硬件采购、维保支出，做好成本优化。

3. 管理IT资产台账：电脑、打印机、网络设备、 licenses软件授权，定期盘点。

6. 制度、文档与应急

1. 完善部门制度：运维规范、机房管理、故障应急、机房巡检制度。

2. 编写操作手册、应急预案，发生停电、系统崩溃、网络中断时牵头应急处置，最大限度减少酒店营业损失