锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、达人对接与关系维护：负责日常合作达人的建联、跟进与关系维护，解答达人关于产品、推广要求及活动机制的疑问，确保合作按计划顺利推进；
2、短视频与直播运营：负责Shopee/Lazada/TikTok Shop短视频上传与指标监控，协助直播运营并对接MCN机构；对官方账号待发布视频进行初审，把控内容合规性、画面质感及品牌调性，并提出优化建议；
3、客服与用户问题处理：协助对接客服，处理用户前售后问题，妥善应对达人催问及物流投诉，维护良好买卖关系；
4、店铺基础运营：承接Shopee/Lazada/TikTok Shop店铺日常运营，包括订单处理、活动报名提报及运营数据统计分析。
岗位要求
1、本科或研究生在读，可稳定实习3–6个月，学习能力强，责任心强者优先；
2、熟练使用Excel等数据处理工具，能高效完成合作数据的统计与分析；
3、英语读写能力强，能够无障碍查阅英文平台规则，撰写英文申诉邮件；
4、具备优秀的沟通协调能力，能妥善应对达人催问及物流客诉；
5、熟悉Shopee/Lazada/TikTok Shop等主流社媒/电商平台内容生态，有后台操作经验者优先。