售前工程师

【岗位职责】
1.主动与客户沟通交流，通过面对面访谈、研讨会等方式，深入了解客户业务现状、发展规划及技术需求，精准挖掘潜在需求与痛点；
2.对收集到的信息进行整理、分析与归纳，提炼关键需求点，为后续方案设计提供详实依据；
3.依据客户需求及公司现有产品、技术体系，设计定制化的 IT 解决方案，涵盖智慧工厂、网络集成、基础设施集成等领域；
4.针对不同客户场景，合理选型技术架构、产品及服务，确保方案在技术上先进可行、经济上合理高效，并充分考虑系统的稳定性、可扩展性与兼容性；
5.精心编写全面、详细的技术方案文档，内容包括项目概述、目标设定、技术选型论证、详细实施计划、项目预算明细、风险评估及应对措施等；
6.保证文档逻辑清晰、表述准确，能清晰传达方案核心内容与价值，为客户决策及项目实施提供清晰指引；
7.在运用专业的演示技巧和清晰的表达能力，向客户生动展示和深入讲解技术方案；
8.针对客户提出的技术疑问和关注点，进行耐心、细致的解答，通过案例分析、对比论证等方式，增强客户对方案的理解与信任；
9.紧密配合销售团队开展商务活动，从技术角度协助制定销售策略，为销售谈判提供有力技术支撑；
10.参与商务谈判过程，针对客户技术层面的诉求和疑虑进行回应，助力销售团队达成项目签约目标；
11.持续关注竞争对手动态，收集、研究其产品、技术及解决方案特点与优势，定期撰写竞争分析报告；
12.根据竞争分析结果及客户反馈，为公司产品研发、技术升级及服务优化提供建设性意见，提升公司市场竞争力；
13.在项目签约后，负责向项目实施团队进行技术交底，确保项目实施人员准确理解方案要求和技术要点；
14.协助项目实施团队解决实施过程中遇到的技术问题，协调内外部资源，保障项目顺利推进，确保项目交付符合方案预期。
【任职条件】
1. 硕士及以上学历，计算机、通信、软件工程等相关专业
2. 有智慧工厂、网络集成、基础设施集成等项目售前支持经历者优先考虑；
3. 熟悉 IT 基础设施、网络安全技术，掌握方案撰写与 PPT 制作，具备华为HCIE、CISP优先考虑；
4. 具备优秀的方案撰写能力，能够根据客户需求，详细规划技术方案，内容涵盖项目背景、目标、技术选型依据、详细实施步骤、预期效果评估等；
5. 口头表达清晰流畅，具备出色的演讲能力，能在客户会议上自信、生动地讲解复杂技术方案，有效吸引客户注意力并传递核心信息；
6. 善于倾听客户意见，能准确理解客户潜在需求和关注点，及时给予专业、耐心的解答，建立良好客户关系；
7. 面对客户需求变更、紧急技术问题，迅速反应，冷静剖析问题本质。