岗位描述
岗位职责:
1. 作为指定客户的客诉和RMA的对接窗口,迅速准确传达到内部,并协调和推动相关部门落实紧急围堵、根因分析、制定措施和闭环管理
2. 参与客诉和RMA分析报告的审核
3. 主导客户过程审核的应审准备,组织内部预审和闭环管理
4. 负责客诉和RMA数据的监控、统计、分析和利用
5. 推动重要过程质量问题的紧急围堵和分析改进
6. 主导过程变更评审
7. 制定IPQC控制计划,指导IPQC工作
8. 组织生产线的周期性审核,持续改进
职位要求:
1. 理工科类全日制本科及以上学历
2. 熟悉DOE、FMEA、MSA、SPC、8D等质量工具
3. 熟悉ISO9001或相关质量管理体系
4. 熟练使用常用的办公软件
5. 有5年或以上中大型光通信或电子企业QE工作经历