智驾体验运营工程师

岗位职责

负责全场景智驾功能主观体验测评及提升需求提出，挖掘驾乘体验痛点，搭建标准化体验评价体系；定期开展行业竞品对标，输出体验优化方案。

监控智驾接管率、场景通过率、用户满意度等核心指标，定期输出运营复盘报告，通过数据定位短板、拆解问题，推动体验持续优化。

监控核心等核心指标负责核心新品上市对标报告编制，推动功能持续优化

负责试驾活动智驾体验保障，标准化体验流程与话术，沉淀优质用户口碑与运营素材，持续优化运营SOP、测评规范、问题知识库等核心资产。

任职要求

本科及以上学历，车辆工程、智能驾驶、用户体验、市场营销等相关专业优先。

1-5年车企、智驾科技公司智驾体验、用户运营、试驾运营相关工作经验，有新势力车企高阶NOA体验测评经验者优先。

熟悉高速/城市NOA、自动泊车等智驾核心功能与用户体验痛点，具备独立体验测评、问题分析与方案输出能力。

擅长数据复盘与用户洞察，熟练使用Excel及数据工具，可落地用户运营与激活动作。

具备良好的跨部门沟通、项目推进与问题闭环能力，逻辑清晰、执行力强，有结果思维与复盘意识。

加分项

拥有华为、小鹏、理想、蔚来、小米等头部车企智驾体验/运营工作经历；

持有C1及以上驾照，熟练驾驶，深度使用过高阶智驾功能；

具备竞品对标、体验标准搭建、用户活动策划、数据体系搭建相关经验。