游客服务岗

【职位描述】
1.统筹景区客户答疑咨询、游客接待、失物管理、应急救护、安全巡查、产品推介、VIP团队对接及行李寄存等服务工作。2.确保游客满意度和景区运营顺畅。
【任职资格】
1. 熟悉景区现场服务流程，具备基础应急救护常识，能够妥善处置游客轻微受伤等突发状况。
2. 工作细心负责，熟练做好客遗物品登记、保管、认领全流程工作，严守游客信息保密。
3. 服务意识强，待人耐心有礼，可完成游客接待、VIP对接、盖章服务等现场工作。
4. 服从岗位轮班调度，适应旺季高强度现场值守，重大事件及时向上级汇报。