运营专员

【职位描述】
一、内容策划与编辑（侧重文化输出）
负责小程序首页推荐位、专题页的文案撰写与视觉排版，结合馆藏文物、展览热点策划有深度、有趣味的数字化内容（如“每日一珍”、“策展人导览”解读）。
对文物解说词、展览资讯进行通俗化转译，将晦涩的学术语言转化为适合移动端传播的短文本、图文故事或互动话题。

二、线上活动运营（侧重用户活跃）
策划并执行小程序内的粉丝互动活动（如线上答题、打卡集章、文创抽奖、H5小游戏），提升用户的访问深度与复访率。
配合线下展览或特展，设计线上联动线下的数字化互动环节（如电子票务引导、AR扫描导览入口维护）。

三、用户与数据运维（侧重体验优化）
处理小程序后台的用户留言、文物纠错反馈及参观咨询，维护良好的社区氛围。
监控基础运营数据（PV/UV、停留时长、活动参与率），输出简单的周报/月报，为产品迭代提供用户视角的建议。

四、跨部门协作
配合产品经理测试新上线功能（如语音导览、3D文物展示），协助技术部门排查基础BUG；对接设计师完成活动页面的视觉落地。
【任职资格】
软实力与潜质（核心考察点）
文博发烧友：至少去过5家不同等级的博物馆，熟悉《国家宝藏》《如果国宝会说话》等文博节目，对热门展览动态保持高度关注。
网感与翻译能力：擅长“破壁”表达，能够把严肃的知识点写成年轻人爱看的“种草”文案（简历请附1篇你认为写得最好的文物/展览相关短文，不限形式）。
基础数据意识：逻辑清晰，会使用Excel做基础的数据透视或图表分析（有微信公众号/小红书后台操作经验者优先）。
细致与共情：有耐心处理用户琐碎咨询，做事严谨（文博工作对史实准确性要求极高，马虎者慎入）。

工具技能
熟练使用Office/WPS（PPT审美在线）；
会使用秀米/135编辑器进行基础排版，了解Canva/创客贴等轻量设计工具（会PS/AI是加分项，非必须）；
对小程序、H5等移动端产品交互逻辑有基本认知。