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广州虹科电子科技有限公司

售后支持工程师(J10020)

原链接招聘单位:广州虹科电子科技有限公司

原链接标注:学历 本科 · 地点 上海 / 苏州 / 广州 / 成都 / 西安。以原岗位当前要求为准。

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岗位描述

工作职责
1. 对接客户的解决方案,针对交付使用的疑难点与故障问题,线上或现场进行技术工作支持,熟练地解答客户问题。
2. 在专业导师指导下,对技术进行深入的学习和了解,内化为自己的技术经验,并可以向外输出。
3. 负责产品售后阶段的设备安装维护、产品操作讲解、故障判断与解决等,并输出技术文档、技术培训。
4. 支持销售团队,跟进客户商机,与部长和国内外技术团队一起,解答客户问题、提高客户满意度。

任职资格
1. 本科及以上学历,自动化类、计算机类、通信类、生物医学类、仪器控制类、电子电气类等工科相关专业。
2. 对高端科技、技术方案、国内外团队合作等感兴趣。
3. 优秀的解决方案和逻辑思维能力,善于整合信息,深入分析,给出问题解法。
4. 具有良好的英语表达和书面写作能力。
5. 对AI +、自动驾驶、机器视觉、汽车通讯测试、工业AR、低空经济、工业通信、网络及数据安全、生物科技、IIoT中任一方向有强烈的兴趣和发展欲望,具备相关技术能力。

运维/技术支持方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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