广州大湾区家庭全生命周期规划服务顾问

广州大湾区家庭全生命周期规划服务顾问

岗位简介：家庭保单服务不是单次的福利派发，而是伴随家庭成长的长期陪伴。
本岗位为全生命周期家庭服务规划岗，覆盖一个家庭从青年立业成家、子女教育养育、中年家庭责任储备、中老年养老康养四大完整阶段。不销售、不拓客、不考核业绩，专注为大湾区家庭提供分阶段、适配性、公益性的民生服务与权益规划，是体面、稳定、长期增值的国企优质岗位。

一，工作内容：

1，按照月度服务清单，对存量客户进行分批次回访沟通，通知免费体检预约、节日礼遇、保单免费检视服务，登记客户接受度，标记愿意参加线下活动和上门服务的客户；

2，针对预约成功的客户，上门派送专属福利，核对保单基础信息，用通俗语言讲清客户现有保障边界、隐藏权益、领取路径，客观答疑，不制造焦虑、不强行推销；

3，普及家庭全生命周期政策知识：
面向青年成家人群，帮助了解基础家庭权益、生活保障等政策；
针对育儿家庭，提供子女成长福利、教育便民、少儿保障科普；
服务中年家庭，普及家庭中长期储备、稳健规划、家庭风险规避知识；
面向长者退休群体，落地居家康养、医疗兜底、康旅休闲、适老化等权益服务；

4，电话或微信回访邀约家庭参与公益体验、康养活动、民生科普沙龙，负责现场服务、登记、接待、秩序维护，全程不参与销售转化；

二，薪资待遇

不包吃住，底薪4k+服务奖金+服务津贴+商业五险+企业年金（退休享双份养老金），到手月薪7.5k-1.35w；
商业五险：已覆盖养老金险、医疗险、重疾险、意外险、住院险等多重广泛保障；
另有下午茶、带薪年假、团建旅游、节日福利礼品全有；
公司新老员工统一签保险代理合同；

三，工作时间
周一至五，9:00-17:00，午休2小时，周六日双休，不加班

四，人员要求
25-44岁，大专或以上学历，无犯罪记录；有相关服务行业经验优先；

五，工作地点
广州市天河区天河北路28-30号时代广场东座（3号线地铁林和西B出口500米左右）